> نستقبل بياناتك المقدمة أدناه بعد إرسال النموذج ويتم إشعارك باستلامها عبر البريد الإلكتروني.

> تتم معالجتها في مدة أقصاها ثلاثة أيام.

> نتواصل معك في حال الحاجة عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو تطبيقات المراسلة الفورية أو البريد الإلكتروني.

> عند إقفال الشكوى بعد معالجتها يتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني.