١- يتم استقبال بياناتك المقدمة أدناه بعد إرسال النموذج ويتم إشعار العميل باستلام الرسالة عبر البريد الإلكتروني.
٢- يتم معالجتها خلال من يوم إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى.
٣- يتم إعادة التواصل معك في حالة الحاجة إلى ذلك عبر وسائل التواصل المذكورة أدناه عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو عبر تطبيقات المراسلة الفورية أو عبر البريد الإلكتروني.
٤- يتم إقفال الشكوى بعد معالجتها وإرسال بريد إلكتروني لإشعار العميل بذلك.